各區(qū)、市人民政府,青島西海岸新區(qū)管委,市政府各部門(mén),市直各單位:
為努力減少人員聚集,進(jìn)一步提高為民服務(wù)便捷水平,經(jīng)市政府研究同意,現(xiàn)就疫情防控期間實(shí)施有關(guān)便民服務(wù)舉措通知如下:
一、醫(yī)療救治方面
(一)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療。全市35家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),市民和發(fā)熱患者可登陸“慧醫(yī)APP”或“健康青島”微信公眾號(hào)進(jìn)行線上問(wèn)診咨詢。
?。ǘ┰O(shè)置發(fā)熱門(mén)診咨詢電話。全市設(shè)置發(fā)熱門(mén)診的35家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展24小時(shí)免費(fèi)咨詢服務(wù)(詳見(jiàn)附件1),針對(duì)有發(fā)熱、咳嗽、全身無(wú)力等新型冠狀病毒感染的相關(guān)或類似癥狀,提供在線咨詢。
?。ㄈ┨峁┬睦碜稍兎?wù)。開(kāi)通24小時(shí)免費(fèi)心理援助熱線(0532-85669120),提供與疫情相關(guān)的心理援助工作。
二、交通管理方面
?。ㄋ模╅_(kāi)展交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦。辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、行駛證、免檢標(biāo)志及駕駛證換證、補(bǔ)證、延期等車(chē)管業(yè)務(wù),可通過(guò)“交管12123”APP或互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái),直接在網(wǎng)上辦理。
?。ㄎ澹┭娱L(zhǎng)駕駛證換證、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)等期限。對(duì)在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗(yàn)換證、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)的,可延期到疫情結(jié)束后辦理。疫情防控期間,確有生產(chǎn)生活需求或疫情防控人員,以及物資運(yùn)輸保障等應(yīng)急需求需駕車(chē)出行的,對(duì)駕駛證逾期、未換證、未審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)逾期未檢驗(yàn)等情形,將不予處罰。
三、生活服務(wù)方面
(六)創(chuàng)新快遞服務(wù)模式。推廣定點(diǎn)收寄、定點(diǎn)投遞、預(yù)約投遞、智能快件箱投遞等模式,確保準(zhǔn)確安全不見(jiàn)面投遞。通過(guò)郵政投遞的,可在郵政EMS公眾號(hào)下單實(shí)現(xiàn)“線上辦、快遞送、不見(jiàn)面”,也可以通過(guò)11183進(jìn)行電話預(yù)約服務(wù);通過(guò)順豐快遞的,可撥打95338進(jìn)行電話預(yù)約服務(wù)。
?。ㄆ撸┘訌?qiáng)公用事業(yè)保障??赏ㄟ^(guò)青島能源集團(tuán)微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站線上辦理供氣、供熱、公用事業(yè)收費(fèi)等(其中供氣服務(wù)10項(xiàng)、供熱服務(wù)9項(xiàng)、公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)4項(xiàng)),96556熱線24小時(shí)接聽(tīng)、受理訴求。
?。ò耍╅_(kāi)展網(wǎng)上招聘服務(wù)。在青島人才網(wǎng)(網(wǎng)址:http://rc.qingdao .gov.cn/)開(kāi)設(shè)青島“招聘e站”人才供需對(duì)接平臺(tái),進(jìn)一步暢通優(yōu)化線上網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,解決疫情防控期間求職者找工作難和企業(yè)用工難問(wèn)題。
(九)優(yōu)化公積金業(yè)務(wù)辦理。單位和個(gè)人公積金業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的,可參照“青島市住房公積金官網(wǎng)-便民指引”登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理。若急需到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的,可提前與各管理處營(yíng)業(yè)大廳電話聯(lián)系溝通(詳見(jiàn)附件2),按照工作人員的安排錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù),同時(shí)也可通過(guò)電子郵件將業(yè)務(wù)辦理所需影像材料傳至管理處辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(十)簡(jiǎn)化居住證辦理。境內(nèi)來(lái)青人員如需辦理居住登記或申領(lǐng)居住證的,可通過(guò)微信關(guān)注“山東微警務(wù)”和“山東公安居住登記平臺(tái)”(網(wǎng)址:http://www.jzz.gov.cn),按要求填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容完成居住登記申報(bào)和居住證申領(lǐng)。
?。ㄊ唬艏畼I(yè)務(wù)實(shí)行延期辦理服務(wù)。對(duì)疫情防控期間未辦結(jié)的各項(xiàng)戶政業(yè)務(wù),可延期至疫情防控結(jié)束后辦理,其中持有的注有辦理期限的“遷移證、準(zhǔn)予遷入證明、出生醫(yī)學(xué)證明”等證明材料,在疫情防控期間過(guò)期的,有效期自動(dòng)延期至疫情結(jié)束后。
?。ㄊ╊A(yù)約代辦生育登記。需辦理生育登記證明的,可聯(lián)系村(居)衛(wèi)生計(jì)生專干,通過(guò)手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)提供相關(guān)證明材料,由衛(wèi)生計(jì)生專干預(yù)約代辦;也可直接與所在街道辦事處生育登記辦理機(jī)構(gòu)聯(lián)系,網(wǎng)上傳輸相關(guān)證明材料,網(wǎng)上辦理。
?。ㄊ╅_(kāi)通線上文化館、博物館、圖書(shū)館。全市文化場(chǎng)館開(kāi)展線上展覽、線上講座活動(dòng)(市文化館網(wǎng)址:http://www.qdqzysg.com) ,青島市博物館開(kāi)展VR虛擬展館、高清三維文物、微展覽、微博展等線上展覽服務(wù)(市博物館網(wǎng)址:http://www.qingdaomuseum.com)。疫情防控期間,青島市圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字資源線上服務(wù),免費(fèi)向讀者開(kāi)放學(xué)術(shù)論文下載權(quán)限(市圖書(shū)館網(wǎng)址:http://www.qdlib.net)。
四、行政服務(wù)方面
?。ㄊ模╅_(kāi)展線上政務(wù)服務(wù)。加快推行“網(wǎng)上辦,不見(jiàn)面”政務(wù)服務(wù)模式,通過(guò)“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“愛(ài)山東”和“青島政務(wù)通”APP、微信公眾號(hào)等線上辦理途徑,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦。
(十五)開(kāi)展預(yù)約辦理。疫情防控期間,如無(wú)緊要事項(xiàng)盡量延期到市行政審批大廳辦理業(yè)務(wù),或通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)、證照快遞的方式辦理業(yè)務(wù)。如確需到市行政審批大廳辦理的,可在工作日時(shí)間提前撥打電話(0532-85916444)咨詢預(yù)約,在約定時(shí)間到指定窗口辦理。
?。ㄊ?qiáng)化幫辦代辦服務(wù)。對(duì)個(gè)別未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),可在工作日時(shí)間撥打咨詢電話(0532-85916444)預(yù)約后,通過(guò)郵寄等方式提交申請(qǐng)材料,市行政審批服務(wù)大廳提供幫辦代辦服務(wù)。
各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要結(jié)合疫情防控實(shí)際和群眾需求,進(jìn)一步完善相關(guān)便民措施,努力為市民生活提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)。
附件:1.青島市醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診咨詢電話
2.青島市公積金各管理處聯(lián)系方式
青島市人民政府辦公廳
2020年2月7日
?。ù思_(kāi)發(fā)布)
附件1
青島市醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診咨詢電話
1.青島大學(xué)附屬醫(yī)院(市南院區(qū))0532-82911204
2.青島市市立醫(yī)院(東院區(qū))0532-88905677
3.山東青島中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院18661695527
4.青島市第九人民醫(yī)院0532-87072770
5.青島市市南區(qū)人民醫(yī)院0532-68855825
6.青島山大齊魯醫(yī)院0532-96599
7.青島市市立醫(yī)院0532-82789235
8.青島市中心醫(yī)院0532-84961699
9.青島市中醫(yī)醫(yī)院0532-83773693
10.青島市婦女兒童醫(yī)院17669628973
11.青島市第八人民醫(yī)院0532-87627413
12.青島市第三人民醫(yī)院0532-89076072
13.青島市胸科醫(yī)院0532-84826558
14.青島市李滄區(qū)中心醫(yī)院0532-66085562
15.青島大學(xué)附屬醫(yī)院(嶗山院區(qū))0532-82913291
16.青島市城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院4001999120
17.青島市城陽(yáng)區(qū)第二人民醫(yī)院0532-87811365
18.青島市紅島人民醫(yī)院0532-68019140
19.青島大學(xué)附屬醫(yī)院(西海岸院區(qū)) 0532-82918155
20.青島市黃島區(qū)人民醫(yī)院0532-86116512
21.青島市黃島區(qū)中心醫(yī)院0532-86895715
22.青島市黃島區(qū)中醫(yī)醫(yī)院0532-86852750
23.青島市黃島區(qū)第二中醫(yī)醫(yī)院0532-88192136
24.青島市黃島區(qū)區(qū)立醫(yī)院0532-85162007
25.青島市黃島區(qū)第三人民醫(yī)院0532-58762853
26.青島市即墨區(qū)人民醫(yī)院0532-88518584
27.青島市即墨區(qū)中醫(yī)醫(yī)院0532-88555086
28.青島市膠州中心醫(yī)院0532-58775270
29.膠州市人民醫(yī)院0532-58656103
30.平度市人民醫(yī)院0532-88120120
31.平度市中醫(yī)醫(yī)院0532-87360060
32.平度市第二人民醫(yī)院0532-58825229
33.萊西市人民醫(yī)院0532-81878133
34.萊西市市立醫(yī)院0532-66898568
35.萊西市中醫(yī)醫(yī)院0532-55652001轉(zhuǎn)8021
附件2
青島市公積金各管理處聯(lián)系方式
市南管理處
地址:市南區(qū)山東路2號(hào)乙(青島市政府西南面)
電話:83096771,83896742
郵箱:qdgjjsnglc@163.com
市北管理處
地址:市北區(qū)敦化路328號(hào)諾德廣場(chǎng)A座5樓(敦化路與連云港路路口)
電話:66753023,66012050
郵箱:qdgjjsbglc@163.com
李滄管理處
地址:李滄區(qū)京口路47號(hào)百通大廈7樓(利客來(lái)購(gòu)物中心對(duì)面)
電話:68698288,68698117
郵箱:qdgjjlcglc@163.com
嶗山管理處
地址:嶗山區(qū)海爾路182-8號(hào)半島國(guó)際大廈5樓(海爾路與銀川東路交叉口東北角,海爾路人才市場(chǎng)南側(cè))
電話:88893091,88898286
郵箱:qdgjjlsglc@163.com
城陽(yáng)管理處
地址:城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)路205號(hào)B座6樓(辦公樓東面城陽(yáng)區(qū)政府、西邊城陽(yáng)區(qū)公安局、下邊是工商銀行和沃爾瑪超市)
電話:87866195,87869117
郵箱:qdgjjcyglc@163.com
黃島第一營(yíng)業(yè)大廳
地址:黃島區(qū)長(zhǎng)江東路313號(hào)悅海大廈(澤潤(rùn)金融廣場(chǎng)東側(cè))
電話:86894176,68975909
郵箱:qdgjjhdyt@163.com
黃島第二營(yíng)業(yè)大廳
地址:黃島區(qū)雙珠路399號(hào)光大商務(wù)中心3樓(黃島區(qū)雙珠路與易通路交叉口)
電話:85173281,85173285
郵箱:qdgjjhdglc2@163.com
即墨管理處
地址:即墨區(qū)藍(lán)鰲路788號(hào)德馨大廈3樓
電話:88577079,88576881
郵箱:qdgjjjmglc@163.com
膠州管理處
地址:膠州市澳門(mén)路333號(hào)天泰金融廣場(chǎng)4號(hào)樓10樓(新城區(qū)利群對(duì)面)
電話:82232927,82232925
郵箱:qdgjjjzglc@163.com
平度管理處
地址:平度市紅旗路23號(hào)鼎峰大廈6樓(平度農(nóng)行和天柱山度假村舊址之間)
電話:88338379,88338377
郵箱:qdgjjpdglc@163.com
萊西管理處
地址:萊西市長(zhǎng)島路156號(hào)交通銀行3樓
電話:81876605,81876650
郵箱:qdgjjlxglc@163.com